JOKER´S SE CONSOLIDA EN EL MERCADO DE CONSUMO

Carlos Losada. Hacerse un hueco en el sector de la distribución de TI no es fácil y sólo algunas empresas lo logran. Éste es el caso de Joker´s Computer y de ello hablamos con uno de sus fundadores: Antonio Peñalver.

¿Qué es Joker´s Computer?

Joker´s nació en 1997 de la mano de tres jóvenes emprendedores que en la actualidad continuamos al timón de esta compañía, la cual se caracteriza por su seriedad y dinamismo, aspectos que ha transmitido a los clientes, quienes han sabido agradecerlo confiando y fortaleciendo su relación. Desde los comienzos, nuestra empresa ha tenido claro cual era su principal objetivo: la venta exclusiva a distribuidores y profesionales del sector informático, encuadrando nuestra oferta en el segmento doméstico.

¿Cuál es la estructura de la compañía?

Joker´s tiene seis departamentos (con un personal de 20 empleados) que se coordinan desde el Consejo de Administración, al frente del cual nos situamos José Antonio Romero, Maribel Tomás y yo mismo. En cuanto a las áreas de negocio, son las siguientes: Departamento Contable Administrativo, de Compras, de Ventas (televenta y e-commerce incluidos), de Marketing, de Servicio Técnico, y Logístico. Para albergarlas, la organización cuenta con unas instalaciones logísticas que se han visto recientemente ampliadas con un centro que nos hará incrementar nuestros almacenes en unos 800 metros cuadrados y que está equipado con dispositivos wireless.

Como mayorista de TI, ¿qué estrategia de negocio están llevando a cabo?

El objetivo de Joker´s es ofrecer nuestros productos y servicios a las empresas de este sector. Además, en estos últimos años hemos adquirido un compromiso comercial con algunos de los principales fabricantes de hardware, tales como Conceptronic, Colors-it, NPG, Ocean, Riello y Odalo. De todas ellas destacaríamos principalmente que caminan en el mismo sentido que nuestra empresa, es decir, con productos que se orientan hacia un mercado joven e innovador, de última generación.

Además, nuestra estrategia de negocio está fundamentada en tres pilares muy determinados: la puesta en marcha y funcionamiento del proyecto de e-commerce, en el cual tenemos unas enormes expectativas; la expansión en el segmento de PCs tras la firma de un acuerdo de distribución de equipos preensamblados con Odalo; y por último, pero no por ello menos interesante, la adquisición de compromisos y relaciones estables con los anteriores fabricantes, que ven en Joker´s un mayorista y distribuidor con una gran capacidad de crecimiento.

¿Podría resumirnos cuáles son las áreas de negocio en las que están presentes?

Actualmente los compromisos adquiridos con fabricantes directamente van desde toda la gama de cajas, altavoces, webcams y ratones de Colors-it (a través de su Partner Channel y siendo mayorista oficial y único para Cataluña), pasando por la reciente firma con Conceptronic como submayorista oficial, hasta el apartado de TV, TDT y tratamiento y edición de vídeo con NPG, del que somos distribuidor oficial de todo su portfolio. Aparte de estos acuerdos comerciales, que nos aportan un reconocimiento y prestigio de cara a otros competidores, también distribuimos gran cantidad de productos de primer nivel: placas base, microprocesadores, memorias, ópticos, TFT, notebooks, etc.

¿Qué podría decirnos de su política de canal?

Nuestra meta como mayoristas de hardware es atender las necesidades de nuestros clientes, tarea nada fácil en este mercado. Para ello, les ofrecemos asesoramiento técnico telefónico, un stock permanente con reposiciones inmediatas (en 24 horas), las últimas tendencias en productos y financiación. Además, este año hemos puesto a su disposición la citada herramienta de e-commerce para realizar sus pedidos on-line.

¿Qué perfil tienen los miembros de su canal?

Nuestro mercado objetivo son aquellas empresas y profesionales del sector cuyos clientes potenciales sean de informática de consumo. Normalmente trabajamos con las típicas tiendas informáticas, escuelas de enseñanza técnica, profesionales autónomos… o sea, todo tipo de profesional afín al sector.

¿Están buscando nuevos partners? ¿De qué tipo?

Sí, por supuesto. Al ser una compañía puramente comercial es la ampliación de nuestra cartera de clientes lo que nos hace crecer, más aún cuando nos establecemos unos objetivos de venta relacionados directamente con los nuevos productos de los fabricantes a quienes representamos. Sobre el tipo de los distribuidores, no hay un perfil en especial, simplemente han de entrar dentro de nuestro mercado objetivo.

¿Qué importancia le otorgan al valor añadido?

Evidentemente toda, pues es lo que nos hace diferenciarnos del resto.

¿Por qué camino va a discurrir el futuro de Joker´s próximamente y a largo plazo?

A corto plazo ya se están realizando: la ampliación de nuestras instalaciones, mediante la adquisición de una nave en el segundo cinturón de Barcelona, que tiene como fin agilizar la operativa logística del mercado nacional e internacional. Asimismo, a medio y largo plazo planteamos la intención de establecer franquicias a bajo coste, las cuales no tendrán que hacer un desembolso traumático para comenzar su actividad junto a nosotros.

Finalmente, ¿qué mensaje lanzaría al canal español?

Más que un mensaje les haría una pregunta: ¿Busca un proveedor en quien depositar su confianza, que sea una empresa consolidada en el sector y que cumpla todas sus expectativas de negocio ? Si esto es así, quizás sin saberlo está llamando a nuestra puerta...