| Hablar de Ortronics es hacerlo de conectividad, y más concretamente de cableado estructurado, pero también de canal, de un canal muy especializado. José Luis Muñoz, country manager de la firma en nuestro país, responde a todas nuestras preguntas y nos cuenta cómo es y hacia dónde camina la estrategia de su compañía. ¿Qué es Ortronics? Ortronics lidera la industria global de comunicaciones de datos gracias al desarrollo de los sistemas y soluciones de cableado estructurado más avanzados y de mayor rendimiento que soportan las redes, aplicaciones y tecnologías emergentes multimedia actuales. Desde su fundación en 1966, la compañía ha estado presente en la evolución de las telecomunicaciones, siempre a la vanguardia de las innovaciones y guiada por su compromiso de diseñar soluciones de fibra y cobre que ofrezcan un rendimiento incomparable y los beneficios adicionales de la flexibilidad. ¿Cómo está estructurada la compañía? Uno de los pilares de Ortronics es el Departamento de Investigación y Desarrollo, que está estructurado en torno a cuatro grandes centros o laboratorios (el de productos de cobre, el de productos de fibra, el de activos y el de mecánica) y que es el artífice del liderazgo de la firma en términos de innovación y tecnología. La División de Producción y Logística, en cambio, nos permite ofrecer excelentes condiciones de suministro de material a nuestros socios distribuidores. Y finalmente, la División de Ventas realiza labores de soporte al canal, formación, creación de demanda e implementación del programa de certificación y garantías CI, permitiéndonos ofrecer inmejorables niveles de servicio a nuestros clientes. ¿Cuáles son los principales productos que conforman su catálogo? Ortronics ofrece en España la más amplia gama de productos de conectividad: desde sistemas de cableado Clarity6 y Clarity5E, reconocidos internacionalmente, pasando por la solución en fibra óptica extremo a extremo Optimo, hasta sistemas apantallados Clarity6 FTP y ClaritySE FTP, el sistema inteligente de monitorización iTRACS o los armarios y racks de administración de cableado MightyMo. ¿Cómo está definida su política de canal? Ortronics ofrece sus soluciones a través de una decidida estrategia de venta indirecta que combina alianzas globales con partners internacionales y acuerdos con especialistas regionales, siempre con un mismo objetivo: ofrecer la más completa cobertura del mercado español. Así las cosas, el canal de Ortronics está estructurado en torno a dos figuras perfectamente diferenciadas: el Distribuidor Especialista y el Instalador Certificado CI. ¿Qué importancia tiene el valor añadido en su comercialización? El valor añadido constituye la principal ventaja competitiva de Ortronics. Ofrecemos una amplia gama de servicios, como un extenso programa de formación con módulos específicos para usuarios, ingenierías e instaladores, que cubre todos los aspectos, desde el diseño hasta su correcta implementación. Además, actualizamos continuamente nuestros cursos para ofrecer formación puntual sobre las últimas tecnologías y estándares del mercado. Por su parte, nuestros servicios de ingeniería y soporte técnico preventa ofrecen asesoramiento, especificación y diseño de proyectos de cableado estructurado, a lo que hay que sumar los servicios postventa de planificación, seguimiento y supervisión de instalaciones, así como el soporte en la certificación y resolución de incidencias. Otro de los elementos diferenciadores de la compañía es el sistema de certificación propio, que nos permite seleccionar, evaluar y certificar a nuestra red de instaladores al completo, con el fin de ofrecer una calidad óptima y las mejores garantías del mercado a cada uno de los clientes de nuestros productos. ¿Qué ofrece Ortronics a su canal? ¿Están buscando nuevos partners en España? Ortronics es un buen socio de negocio. A los mejores productos y soluciones de cableado estructurado unimos una cuidada logística y una fuerte presencia comercial, lo que asegura la continua generación de negocio para nuestro canal. En cuanto a la segunda pregunta, siempre estamos atentos a las oportunidades del mercado. Nuestra vocación de servicio nos obliga a asegurar una cobertura suficiente de todo el territorio, no sólo desde el punto de vista de la disponibilidad de material, sino también del soporte y apoyo a nuestros instaladores y clientes finales. ¿Cuáles son sus planes de futuro? Guiados por los valores de calidad, innovación y fuerte orientación al cliente que inspiran nuestra actividad, la línea estratégica de Ortronics pasa por un plan de crecimiento y consolidación para los próximos años en la región del Sur de Europa. Así, la compañía tiene previsto extender sus actividades en nuestro país con el objetivo de convertirse en la principal referencia en el desarrollo de sistemas de cableado estructurado de alto rendimiento, introduciendo nuevas líneas de producto y completando así nuestra oferta de soluciones para la comunicación eficaz de datos. A largo plazo, nuestro objetivo es mantener el compromiso de satisfacción del cliente, respondiendo con prontitud a sus necesidades y ofreciéndole soluciones de cableado estructurado que superen los estándares. |
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