| Laura Sánchez. Sarian aúna sus fuerzas con Alerta Comunicaciones, que actuará como distribuidor especializado de la compañía. Esta iniciativa forma parte de su estrategia para abrirse camino en el mercado español.Sarian se abre paso en el mercado español de la mano de su distribuidor Alerta Comunicaciones. Sobre ello hemos hablado con Andrew Hoo, managing director de Sarian, quien nos explica la estrategia de la compañía para alcanzar sus objetivos de negocio. ¿En qué segmentos de negocio dentro de su cartera de productos son más fuertes? Las soluciones de tecnología inalámbrica de Sarian están diseñadas para su total integración dentro del segmento empresarial. La alta resistencia, la administración remota y la capacidad de backup son puntos clave para las aplicaciones de misión crítica, y Sarian cuenta con muchos años de experiencia en este campo, con grandes proyectos consolidados como es el caso de la Lotería Nacional, cajeros automáticos y aplicaciones de telemetría. ¿Cómo piensan ganar cuota en este duro mercado? En primer lugar, debemos tener en cuenta que nuestro producto tiene que ser considerado como “el mejor de su clase”, sin embargo en el sector empresarial éste es sólo el primer paso. La capacidad de las soluciones estándar a menudo falla a la hora de encajar en un determinado proyecto, así que la personalización y un servicio de atención al cliente pre y postventa de calidad son la diferencia. ¿A qué clientes dirigen sus soluciones? Los productos de Sarian están diseñados para el mercado corporativo, pero nos centramos en una serie de segmentos específicos: retail, finanzas, telemetría, acceso remoto y soporte a banda ancha en redes inalámbricas. ¿Qué beneficios encuentra el canal en la comercialización de sus productos? Sarian trabaja a través de partners determinados en cada territorio. Tendemos a seleccionar uno, o como mucho dos representantes, para una región en particular y les ofrecemos un amplio soporte, como puede ser: formación, marketing cooperativo, personalización y servicio pre y postventa. Además, muchos de nuestros partners ofrecen valor añadido de formas diferentes. La capacidad del programa de diagnóstico remoto y las herramientas de análisis de los productos de Sarian les hacen posible dar un mejor servicio, con análisis de primera línea de los problemas de nuestros clientes y la tranquilidad de saber que les podemos ofrecer productos y sistemas de soporte que les permitan desarrollar proyectos globales. ¿Qué esperan de sus socios de negocio? Nuestros partners con más éxito añaden beneficios reales a las propuestas ofreciendo los productos de forma detallada y con conocimiento del mercado. Tienden a ser empresas muy proactivas que buscan nuevas oportunidades y trabajan estrechamente con nosotros para que les asesoremos. Este modelo ha conseguido que nuestros socios hayan incrementado su negocio en más de un 40% sólo en el último año, en un mercado que no se rige por márgenes pequeños y de contención, con la consiguiente constricción del crecimiento y del servicio al cliente que esto puede suponer. El primer trimestre del 2006 se ha cerrado con un crecimiento en las ventas de un 120% con respecto al año anterior.Alerta ComunicacionesComo director comercial de Alerta Comunicaciones, distribuidor de Sarian, Alfonso Iturbe nos cuenta la actividad de la compañía y su relación con este fabricante: ¿En qué negocios están más enfocados y cuáles les reportan mayores beneficios? Estamos muy enfocados a las tecnologías de los medios de pago, y en todas aquellas que permitan hacer transacciones ya sean financieras, de fidelización o de cualquier tipo de datos que por su importancia deben ser procesados en tiempo real y en remoto. ¿Con cuántos clientes trabajan en la actualidad? Nuestra cartera está formada por unos 400 clientes dentro de muy diversos sectores y totalmente heterogéneos. Estamos muy introducidos en el sector de la Banca; de hecho, trabajamos con los tres operadores de medios de pago españoles, así como en diversos bancos y cajas. También tenemos clientes dentro del sector retail, aportándoles tanto conocimientos de comunicaciones como de formas de pago. Asimismo, contamos con grandes ingenierías que integran nuestros productos en sus proyectos y con grandes clientes dentro de los operadores de comunicaciones. ¿Qué servicios y otro tipo de valor añadido les ofrecen? Somos especialistas en adaptar productos consolidados a las nuevas tecnologías, aportando un ahorro en costes de explotación, ya que éstas tecnologías suelen ser más económicas y eficaces que las anteriores. ¿Cuáles son las ventajas de trabajar con una empresa como Alerta Comunicaciones? Trabajamos para adelantarnos a las necesidades del mercado con el fin de proporcionar a nuestros clientes productos y servicios de comunicaciones y tratamiento de la información, que les permitan beneficiarse de las nuevas tecnologías dentro de sus procesos de negocio, con la máxima facilidad, flexibilidad y calidad, y en un plazo mínimo, para que la amortización de su inversión sea lo más rápida posible, cumpliendo sus expectativas y alcanzando su plena satisfacción. Además, apostamos por una vigilancia continua del mercado para adecuar nuestra oferta a las necesidades de nuestros clientes. Alerta Comuncaciones: 913 751 043. www.alertacomunicaciones.com |
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