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9 de Enero de 2007

TECH DATA ACTUALIZA SU PROGRAMA DE FIDELIZACIÓN


Con motivo de la pasada campaña de Navidad 2006, Tech Data ha puesto en marcha una actualización de su programa de fidelización TechLoyalty Program, creado para premiar la fidelidad de sus clientes en un formato único y no limitado en el tiempo.

La principal diferencia respecto a las habituales campañas es que el programa no tiene en esta ocasión una duración determinada, lo que conlleva que el distribuidor puede acumular puntos continuamente y canjearlos en cualquier momento, ahora o dentro de varios meses. De esta forma, Tech Data pretende incentivar las compras continuadas, así como facilitar la consecución de regalos.

Y como característica más innovadora, ofrece la posibilidad de que dichos clientes manifiesten al mayorista “su deseo”, informando a la compañía sobre qué regalo le gustaría conseguir.

“Tras el primer año de vigencia, este programa ha superado todas nuestras expectativas”, señala Laurence Boucheron, responsable de Marketing Corporativo de Tech Data España y también del desarrollo de TechLoyalty Program, que añade: “Cuando lo pusimos en marcha depositamos en él todo nuestro esfuerzo, pero era difícil suponer entonces que llegaría a contar con un respaldo de 30 partners y cerca de 1.100 distribuidores”.

No obstante, en el TechLoyalty Program Especial Navidad’06, en vigor hasta el 31 de enero de 2007, por cada 2.000 euros (sin IVA) de facturación de cualquiera de las referencias de los fabricantes que participan, el cliente suma un punto. Adicionalmente, y para incentivar la venta de determinadas referencias, se ha establecido la posibilidad de que el cliente consiga dos o incluso tres puntos en algunos casos.

Firma con Nuance

Por otra parte, Tech Data Europa ha firmado un contrato de distribución paneuropeo con Nuance Communications, proveedor de soluciones para el procesamiento de imágenes y voz diseñadas para el incremento de la productividad de empresas y particulares. Este nuevo acuerdo, que amplía la relación que ambas compañías tenían ya en algunos países e inicia la colaboración en otros, lo que permitirá al canal de distribución orientarse a sectores verticales, corporativos y comerciales.

 

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