| REALTECH acaba de presentar un nuevo proyecto llamado theGuard! IT Service Management Center 6.1, que agrupa a dos productos que ya existían por separado: TheGuard! Network Manager (gestor de redes) y TheGuard! Service Center (gestor de incidencias). Compuesto por cuatro módulos, el primero de ellos es el Activos/ Inventario y Gestión de Configuración entre cuyas funciones se encuentra la de realizar el inventario de la administración de todos los componentes de una infraestructura de TI, la recolección automática de los datos inventariados, la adquisición manual de la información y la posibilidad de que los datos externos puedan ser leídos en interfaces XML. El segundo módulo es Gestión de los Procesos de Negocios, con el que se asignan los servicios TI a procesos de negocio individuales, además de realizar el seguimiento, la evaluación de su ejecución y una supervisión en tiempo real. TheGuard! Service Desk es el tercero y se caracteriza por poseer un ITIL estructurado en Gestión de Incidencias para los clientes del theGuard! NetworkManager que se puede utilizar también con éste. Finalmente, el cuarto y último módulo es theGuard Networkmanager! que se define como una supervisión de los “nodes” más importantes puestos en marcha por las diferentes propiedades de la función. Estos atributos de rendimiento son controlados en base a la reconocida Managed Objects (MO). 915 560 013 / www.realtech.com/wSpain |